Помощь покупателю

Все товары TEZZE появляются в результате кропотливой работы собственной команды бренда, подкрепленной опытом и знаниями зарубежных партнеров. Основная креативная мысль и дизайн продукции принадлежат российскому офису TEZZE, а реализация идей и доведение аксессуаров до стадии финального концепта лежит на плечах надежных иностранных партнеров-производств.

Аксессуары TEZZE производятся на высокотехнологичных фабриках в Китае. Мы тщательно выбираем партнеров для производства наших товаров и при отборе опираемся на технологическую оснащенность производств, доступ к качественным материалам, и на готовность реализовывать смелые идеи. Все наши партнеры проходят строгую проверку на соответствие этим критериям, поэтому мы уверены в их высокой квалификации и способности производить качественные продукты. Мы внимательно следим за качеством наших аксессуаров, осуществляя контроль на каждом этапе производства, а также непосредственно перед отправкой заказов покупателям.

На данный момент мы не осуществляем продажи аксессуаров TEZZE через собственный сайт.

Полный ассортимент аксессуаров TEZZE представлен на маркетплейсах Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Там вы можете приобрести аксессуары TEZZE с курьерской доставкой или с доставкой до пункта вывоза заказов маркетплейса.

Для удобства вы можете воспользоваться официальным сайтом TEZZE для выбора товара, а далее перейти по ссылке в карточке понравившегося товара на один из маркетплейсов для оформления заказа.

На рынке есть множество дешевых аналогов продукции, которая пользуется спросом у потребителей, и аксессуары TEZZE - не исключение. Будьте осторожны при покупке похожей продукции по более низкой цене.

Мы устанавливаем доступные цены на продукцию TEZZE, чтобы ее могли позволить себе как можно больше покупателей. Однако, есть важные составляющие ценности товара, на которых мы не готовы экономить:

1. Высокое качество продукции, которое мы подтверждаем официальной гарантией производителя сроком на 2 года;
2. Тщательная инспекция товаров на каждом этапе производства и строгая финальная проверка непосредственно перед отправкой ваших заказов. Нам важно убедиться, что вы получите идеальный товар;
3. Презентабельная брендированная упаковка, которая дополняет положительные впечатления от подарка и освобождает от дополнительных трат на подарочную бумагу;
4. Доступ к службе поддержки клиентов, которая всегда готова решить проблемы и ответить на вопросы покупателей, даже в ситуациях, когда онлайн-площадки не в силах помочь.

Мы верим, что наши клиенты тоже разделяют эти принципы. Приобретая товары в официальных магазинах, вы помогаете нам расти, расширять ассортимент и радовать вас новыми дизайнами аксессуаров TEZZE.

Мы верим, что впечатления от покупки не менее важны, чем сама покупка. Поэтому все аксессуары TEZZE упакованы в стильную брендированную коробочку с логотипом, которую приятно дарить и получать в подарок. Не важно, приобрели ли вы подарок для себя или для близких людей - ощущения от покупки имеют значение всегда.

Материалы для каждой модели аксессуаров подбираются индивидуально, но всегда соответствуют следующим критериям: надежность и долговечность, эстетичный внешний вид, приятные тактильные ощущения. В кожаных изделиях мы всегда используем кожу крупного рогатого скота, в текстильных - это функциональные синтетические материалы. Металлическая фурнитура и пряжки ремней изготавливаются из металлических сплавов. В основном это цинк (95%), 3−4% алюминия и смесь других металлов.

Каждый ремень TEZZE имеет увеличенную длину 130 сантиметров. Это означает, что наши ремни подойдут на любой объем талии до 120 сантиметров. Если требуется меньший размер, вы можете легко подогнать ремень под любой размер, который вам нужен. В разделе «Инструкция» на нашем сайте вы найдете подробное описание, как сократить длину пояса TEZZE. В двух словах, вам нужно будет выполнить следующие простые шаги:

1. Примерьте свой ремень TEZZE, продев его в отверстия для ремня на брюках или джинсах;

2. Отмерьте, сколько лишней кожи вам нужно будет обрезать, чтобы получить желаемую посадку;

3. Снимите ремень с талии и отсоедините пряжку от ремня;

4. Обычными ножницами отрежьте измеренную длину от необработанного конца ремешка, который крепится к пряжке;

5. Прикрепите пряжку и снова примерьте ремень. При необходимости — повторите.

Примечание: «Семь раз отмерь, один раз отрежь!»
Мы рекомендуем сначала отрезать меньше, чем вы думаете, так как при необходимости вы всегда можете отрезать еще

Все мужские модели ремней TEZZE 3,5 сантиметра в ширину и 2 миллиметра в толщину. Это оптимальный размер, если вы хотите носить ремень под классические и повседневные брюки и джинсы.

Женские модели - меньше - 3,1 сантиметра в ширину и 2 миллиметра в толщину. Мы специально адаптировали размеры наших ремней под женскую талию, чтобы они смотрелись более изящно.

Длина всех ремней - 130 сантиметров и может быть уменьшена с помощью ножниц до любого размера.

Ремень TEZZE — это ремень без отверстий с анатомической регулировкой. Вместо 5 отверстий на расстоянии 2−2,5 сантиметра, как в большинстве ремней, ремень TEZZE имеет более 30 вариантов регулировки, что всегда обеспечивает идеальную посадку. Эти 30+ размерных вариаций становятся возможны благодаря системе небольших “зубчиков”, вшитых во внутреннюю часть ремня и  автоматической пряжки с магнитным механизмом. Уникальная пряжка TEZZE оснащена механизмом автоматической блокировки, который зацепляется за “зубчики” на ремне, когда он проходит через пряжку. Это позволяет использовать более 30 точных вариантов регулировки размера, всегда обеспечивая комфортную посадку.

Все пряжки и ремни TEZZE одного размера взаимозаменяемы. Это значит, что если в вашей коллекции больше одного ремня TEZZE, то вы можете создавать новые комбинации ремней и пряжек из вашего гардероба, подбирая их под разные образы. Так имея 2 ремня, вы можете создать 4 уникальных комбинации, а если у вас 3 ремня в коллекции, то это сразу 9 различных комбинаций ремня и пряжки!

Обратите внимание, что размеры ремней и пряжек мужских и женских моделей отличаются. Таким образом, вы не сможете смешивать пряжки и ремни из мужской и женской коллекции.

К сожалению, нет, ремни продаются только в комплекте с пряжкой, приобрести один из элементов отдельно возможности нет.

Дизайн каждого изделия TEZZE прорабатывается задолго до того, как первая партия поступит в продажу. В устройстве портмоне, бумажников и картхолдеров, мы как и всегда придерживаемся принципов функциональности и удобства использования, поэтому все аксессуары TEZZE адаптированы под российские форматы документов и размеры купюр. Мы указываем конкретное количество карт и отделений для купюр в карточке товара, чтобы вы могли точно рассчитать, какой размер и тип аксессуара вам подходит.

Да, мы уверены в высоком качестве аксессуаров TEZZE, поэтому предоставляем гарантию 2 года на весь ассортимент. На этот период наши клиенты застрахованы от механических поломок, заводского брака и возможных дефектов. Если у вас произошел гарантийный случай, пожалуйста, заполните форму в разделе «Гарантия» на нашем сайте, и мы рассмотрим вашу заявку в течение 48 часов в рабочие дни.

Гарантия не распространяется, например, на визуальные повреждения, естественный износ, неправильную эксплуатацию или некорректное изменение размера ремня.

Если приобретенный товар Вам не понравился или по какой-то причине не подошел, Вы можете оформить возврат в соответствии с политикой возвратов маркетплейса, на котором он был приобретен. Вы можете ознакомиться с процедурой возврата на официальных сайтах Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет.

К возврату не принимаются ремни, которые Вы уже укоротили под свой размер. Будьте внимательны и примите решение о дальнейшей эксплуатации до того, как начнете подгонять размер ремня под себя.

Если товар ненадлежащего качества и имеет заводской брак, то вы можете вернуть его по гарантии в течение двух лет. Для этого вам необходимо оформить заявку на возврат товара на сайте маркетплейса, на котором он был приобретен или создать обращение по гарантии на нашем сайте в разделе “Гарантия”.

Вы можете столкнуться с ситуацией, что одна и та же модель продается по разной цене на разных онлайн-площадках. Это связано с промо-акциями и скидками на маркетплейсах Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Если Вы хотите приобрести аксессуары TEZZE по наиболее выгодной цене, советуем Вам следить за актуальными распродажами на маркетплейсах.

В первую очередь, мы рекомендуем приобретать аксессуары TEZZE только в официальных магазинах бренда на онлайн-площадках Wildberries, Ozon или Яндекс Маркет. Если вы увидели товары бренда TEZZE где-то еще, скорее всего это подделка.

Отличительной особенностью ремней TEZZE является трехмерный логотип на внутренней стороне пряжки. Логотип выплавляется на пряжке в процессе ее производства, а не наносится сверху простой лазерной гравировкой, поэтому вы можете ощутить объемные элементы логотипа, проведя по нему пальцем. Если вы хотите проверить действительно ли ремень, который вы держите в руках произведен компанией TEZZE, проверьте оборотную сторону пряжки и внутреннюю часть пояса - там должны быть нанесены логотипы бренда.

Если у вас остались сомнения - свяжитесь с нами и мы обязательно подскажем.